企业短信发模板申请要求，短信营销要怎么发布？

科维恒运营

2022-11-10

一、短信模板格式

短信模板分两大类型：业务短信和群发短信。

短信模板的格式由两部分组成：短信签名和短信内容。

1. 业务短信

建站业务短信分为4类：手机验证、找回密码、预约通知和表单通知短信。

1.1 手机验证

模板要求：

① 签名不能超过8个字符（也就是8个汉字或者8个英文字母）

② 参数是一定要是#code#，少一个字母都不行哦

1.2 找回密码

模板要求：

① 签名不能超过8个字符（也就是8个汉字或者8个英文字母）

② 参数是一定要是#code#，少一个字母都不行哦

1.3 预约通知

模板要求：

① 签名不能超过8个字符（也就是8个汉字或者8个英文字母）

② 参数：服务名称一定要是#name#

1.4 表单通知

模板要求：

① 签名不能超过8个字符（也就是8个汉字或者8个英文字母）

② 选择插入字段和表单字段

③ 参数会根据选择的字段自动匹配，不要进行任何改动或删除

2. 群发短信

建站群发短信分为三类：营销短信、通知短信和自定义。

2.1 营销短信（营销短信包括三个场景：会员促销、节日促销和客户关怀）

模板要求：

签名不要超过8个字符；

内容语意明确，不得不文明内容；

不得含有加QQ/微信等字眼；

短信内容末尾统一添加“退订回T”。

① 会员促销

举个栗子：

【xx】尊敬的客户，4月特惠，全场商品7折，每单限购2份，数量有限！

② 节日促销

举个栗子：

【xx】尊敬的xx用户，庆中秋迎国庆，xx分时段派发大额优惠券，数量有限记得来领券哦！

③ 客户关怀

举个栗子：

尊敬的xx用户，感谢您一直的支持和关照！在中秋团圆之际，祝您中秋快乐，阖家幸福，身体健康，万事如意！

二、相关规则

1. 签名规则

① 短信签名是作为短信内容属性的一种标识，签名必须用于标识公司或品牌业务。

② 签名内容不能含有黄赌毒，宗教，党政等信息。

③ 签名内容要求8个字符以内。

④ 短信签名由【】及签名内容组成，例如：xx需要发送短信通知，签名应为【xx】或者【xx建站】”。

⑤ 不支持含有特殊字符的签名。

2. 模板规则

① 验证码模板内容必须含验证码，注册码，校验码，动态密码，动态码这4个词其中一个；

② 禁止发送色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、佛教迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、色情、皮草、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等类型的短信；对于房地产、教育、培训这三类行业（除验证码外均不支持发送）。

③ 不能发送未经许可的发送行为，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。

④ 添加模板时请注意，以下类型的模板不能通过审核：

⑤ 添加营销短信模板请注意：

具体模板审核结果以短信运营商审核为准。

三、相关说明

1. 会员营销短信模板通过审核后，客户发送营销短信给自己的会员时，短信服务商那边需要进行二次人工审核。工作时间内（9点-23点）一般是半小时内处理，非工作时间发出的营销短信需要等服务商那边上班后才能处理，因此并非点击发送后，立即会发送成功，可能会有所延迟。这是短信服务商那边规定的规定，请您谅解。

2. 关于短信接收条数限制：业务短信对于同一个手机号码，1小时内限制接收10条，24小时内限制接收15条。营销类短信，对于同一个手机号码，24小时内限制接收3条，超过3条的会发送失败。

四、常见问题

1Q：以前在阿里云等第三方平台购买了短信包，能接入到建站这边使用吗？

A：不支持。

2Q：发送会员营销短信时，显示发送成功，剩余短信数量也有扣除，但会员手机没有收到怎么办？

A：这种情况可能是发送失败了。短信发送失败是会先扣除剩余短信数量，然后24小时内会返回发送失败的数量到短信包中。